為切實提升窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平，樹立成仁高速窗口服務(wù)良好形象，近期，成仁分公司在仁壽停車區(qū)開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)導(dǎo)師從形象禮儀、服務(wù)禮儀等方面進行講解，結(jié)合高速路窗口工作實際，通過情景演示、互動問答、現(xiàn)場訓(xùn)練等方式，詳細講解了一線從業(yè)人員儀容禮儀、禮貌禮節(jié)、坐姿站姿、言行舉止、服務(wù)用語以及規(guī)范使用普通話等知識，從細節(jié)上改變職業(yè)形象，提升綜合素質(zhì)。通過培訓(xùn)，學(xué)員紛紛均反映獲益良多，紛紛表示在今后的工作中從心開始，學(xué)以致用，以更加主動熱情的態(tài)度和文明禮貌的言行為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用自己的實際行動提升窗口形象。