近日，廳高管局組織高速執(zhí)法、結(jié)算中心等單位對(duì)全省68條已投入運(yùn)營(yíng)的高速公路開展了服務(wù)質(zhì)量年終評(píng)價(jià)工作，本次評(píng)價(jià)從公路養(yǎng)護(hù)、服務(wù)區(qū)服務(wù)、收費(fèi)服務(wù)、運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)管理等五個(gè)方面31項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，成仁高速以98.08分的全省最高成績(jī)，再次蟬聯(lián)第一，這也標(biāo)志著成仁高速以全優(yōu)的成績(jī)完成了“十三五”期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)工作。
成仁高速開通于2012年，運(yùn)行至今已近9年，作為一條營(yíng)運(yùn)多年的老路，成都南向大通道，車流量多年來(lái)持續(xù)增加，能夠連續(xù)五年保持營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)全省排名第一的成績(jī)實(shí)屬不易。尤其是在2020年在新冠疫情突發(fā)影響下，成仁高速全體員工齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，一手抓疫情防控、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，車流量迅速恢復(fù)并達(dá)到了歷史最高水平。為了進(jìn)一步提升營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，成仁高速一是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成仁高速始終秉承“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，重視窗口形象建設(shè)，廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評(píng)價(jià)、“樹榜樣、爭(zhēng)紅旗”等系列評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，長(zhǎng)期以崗位練兵、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)、收費(fèi)員星級(jí)評(píng)定等形式促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是加強(qiáng)道路工程建設(shè)，分公司全體建設(shè)者們按照建設(shè)一流工程的要求，創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)技術(shù)，聯(lián)合科研單位、高校等，開展高架橋無(wú)縫橋面養(yǎng)護(hù)、混凝土耐久性防護(hù)等養(yǎng)護(hù)新技術(shù)研究，道路通行質(zhì)量不斷提升，全省首批試點(diǎn)道路綠化景觀提升項(xiàng)目，開展“暢安舒美、顯山露水、增花添彩”的路域綠化景觀提升打造，被評(píng)為全省“最美高速”，順利完成“十三五”迎國(guó)檢工作，并獲廳高管局通報(bào)表?yè)P(yáng)。三是積極推進(jìn)品質(zhì)建設(shè)，分公司全體員工始終堅(jiān)持勇當(dāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的排頭兵，緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài)，全國(guó)率先試點(diǎn)“紙改電”（人工收費(fèi)車道紙票改電票）項(xiàng)目，全省率先試點(diǎn)自動(dòng)發(fā)卡、移動(dòng)支付等智能收費(fèi)新技術(shù)。建成全省首家“司機(jī)之家”，打造群眾滿意的溫馨驛站。積極探索智慧管控新手段與車路協(xié)同發(fā)展新模式，實(shí)現(xiàn)道路實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管控，增強(qiáng)高速公路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。四是加強(qiáng)道路安全管理，分公司始終將加強(qiáng)安全生產(chǎn)、提高道路通行效率作為另一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，加強(qiáng)汛期、冬季等特殊季節(jié)隱患排查，完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化涉路施工安全管理，深化“一路四方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全線設(shè)立13個(gè)應(yīng)急點(diǎn)位，保障道路暢通，全線交通事故發(fā)生數(shù)量持續(xù)下降，全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。五是勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，積極響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧政策號(hào)召，連續(xù)5年資助富家鎮(zhèn)新富小學(xué)2名困難學(xué)生，全線設(shè)置扶貧專柜，受到媒體采訪報(bào)道，全面總結(jié)脫貧攻堅(jiān)成果，打好精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，集中采購(gòu)扶貧產(chǎn)品，分公司選派的一名扶貧干部駐村扶貧已達(dá)3年，對(duì)口幫扶的貧困戶已成功脫貧，助力精準(zhǔn)扶貧收官戰(zhàn)取得最終勝利。六是做好疫情防控，針對(duì)今年突發(fā)疫情，根據(jù)防疫指揮部要求，及時(shí)配合調(diào)整收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)檢測(cè)點(diǎn)位布置，全方位筑牢成仁高速疫情防控防線，取得了“零病例、路暢通”的重大階段性勝利，地方主管部門和廳高管局送來(lái)感謝信。
下一步，成仁高速將繼續(xù)秉承“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理、道路養(yǎng)護(hù)、安全環(huán)保等各方面工作，保持高水平服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾日益增長(zhǎng)的出行需求。