陽(yáng)春三月，氣候宜人，正是踏青賞花的好時(shí)節(jié)。為給廣大司乘人員提供更多樣、更舒適、更個(gè)性化的服務(wù)，成仁高速仁壽東收費(fèi)站以“省級(jí)青年文明號(hào)”為載體，積極探索新思路、新方式，全力打造“高速+旅游”發(fā)展新理念。
一是利用微信小程序，開(kāi)展“青行，邀您去賞花”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，在小程序內(nèi)，向廣大司乘推薦了仁壽周邊踏青賞花有關(guān)景點(diǎn)、路況、美食特產(chǎn)等，進(jìn)一步提升了“高速+旅游”的服務(wù)內(nèi)涵；二是開(kāi)展員工旅游知識(shí)培訓(xùn)，全方位提升員工對(duì)地方旅游信息的掌握，為過(guò)往司乘解答各類(lèi)旅游信息問(wèn)題；三是通過(guò)小程序進(jìn)行服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)司乘人員提出的問(wèn)題、建議進(jìn)行整理收集，不斷提升收費(fèi)站窗口服務(wù)水平。
“高速+旅游”新模式，不僅為司乘人員帶來(lái)新體驗(yàn)，還為窗口服務(wù)增添了新方式，同時(shí)向社會(huì)大眾進(jìn)一步展現(xiàn)了成仁高速良好的服務(wù)形象。