近日，為進(jìn)一步了解公眾出行需求，摸清ETC服務(wù)存在的突出問題，成仁分公司深入沿線不斷拓展ETC業(yè)務(wù)辦理渠道，周密部署、全力攻堅，全線ETC使用率有所提高，確保了ETC服務(wù)提升行動有力推進(jìn)。
一是強化互動宣傳，務(wù)求實現(xiàn)家喻戶曉。在各收費站及沿線商家、居民區(qū)等積極宣傳ETC在便捷出行、減少擁堵等方面的優(yōu)勢,累計已在主線天橋懸掛宣傳橫幅4副，發(fā)放宣傳單900余份，現(xiàn)場答疑80余次；二是增派外拓小組，保質(zhì)增效加強辦理。開啟ETC沖量辦理行動，抽調(diào)ETC推辦業(yè)務(wù)較強人員組成6個外拓辦理小組，以貨車辦理為重點，增加日辦理量；三是學(xué)用知行并進(jìn)，加強業(yè)務(wù)優(yōu)化服務(wù)。成仁分公司堅持ETC宣傳推廣與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩手抓，強化職工ETC業(yè)務(wù)辦理能力，確?？蛻袅己玫姆?wù)體驗；四是聯(lián)勤聯(lián)動計劃，強化經(jīng)驗打破瓶頸。聯(lián)合ETC合作銀行，在收費站廣場安全地點設(shè)立6個ETC臨時辦理點，通過與聯(lián)勤單位及轄區(qū)銀行座談交流，了解ETC辦理瓶頸及當(dāng)前發(fā)行存在的問題，并通過數(shù)據(jù)分析、比對，強化ETC辦理經(jīng)驗，進(jìn)一步加快推廣速度和辦理效率。