6月20日上午，一輛川Z牌照的重型拖掛貨車(chē)途徑成仁高速成仁向k60+350m處時(shí)突發(fā)車(chē)輛爆胎，占用應(yīng)急車(chē)道和部分主車(chē)道，極易發(fā)生二次事故，情況十分危急，正當(dāng)車(chē)主束手無(wú)策、焦急萬(wàn)分時(shí)，剛好巡查至此的仁壽管理處管護(hù)人員立即出手相助，在故障車(chē)輛后方150米處退防管控，設(shè)置交通警示錐渠化救援區(qū)域，開(kāi)啟巡邏車(chē)警燈警報(bào)器進(jìn)行警示，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛注意避讓、減速慢行，并取出隨車(chē)工具幫助車(chē)主更換備胎。15分鐘后，管護(hù)人員幫助車(chē)主更換好了備用輪胎，解決了被困司乘的燃眉之急，及時(shí)消除了道路交通安全隱患，車(chē)主對(duì)管護(hù)人員樂(lè)于助人、熱情服務(wù)的舉措表示十分感謝。管護(hù)人員隨后叮囑駕駛員在就近收費(fèi)站下高速后盡快進(jìn)行車(chē)輛檢修，以防再次發(fā)生車(chē)輛故障。
一直以來(lái)，成仁高速始終將服務(wù)司乘的理念貫穿于日常工作中，認(rèn)真履行保安全、保暢通工作職責(zé)，從每一件小事做起，努力為司乘提供幫助，真正把“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)落細(xì)落到群眾心坎里，突顯出文明服務(wù)新風(fēng)尚。