為進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，全面提升工作效能和服務(wù)水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺階，近期，成仁分公司秉持“‘硬實(shí)力’和‘軟實(shí)力’并重”理念，多點(diǎn)發(fā)力持續(xù)提升管護(hù)隊(duì)員業(yè)務(wù)水平。
一是在知識培訓(xùn)上發(fā)力。組織開展“送課到班組”活動(dòng)，確保全域覆蓋“無死角”。通過班組會(huì)議詳細(xì)講解相關(guān)政策、操作規(guī)范和流程，加強(qiáng)隊(duì)員素質(zhì)建設(shè)，提高理論知識與業(yè)務(wù)水平；二是在細(xì)化指導(dǎo)上發(fā)力。組織認(rèn)真梳理日常工作中的疑點(diǎn)難點(diǎn)，并結(jié)合典型事故案例進(jìn)行一一講解，形成了針對性的辦事流程，確保隊(duì)員在處置過程中接得住、辦得好、效率高；三是在以干代訓(xùn)上發(fā)力。充分利用沙盤進(jìn)行分批次模擬指導(dǎo)和交流學(xué)習(xí)，開展“一對一”傳、幫、帶，手把手指導(dǎo)學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)操作，快速提升大家的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。