為切實做好2024年消費者權益日宣傳活動，進一步增強廣大人民群眾的法律意識和維權意識，推動轄區(qū)內消費者權益保護健康發(fā)展，在“3.15”消費者權益日即將來臨之際，成仁高速仁壽東收費站積極組織開展普法宣傳活動。
活動圍繞服務滿意度調查與收費政策標準宣講展開，在收費廣場設置問詢臺，收集司乘人員對員工服務態(tài)度、業(yè)務能力及環(huán)境衛(wèi)生的滿意度，傾聽司乘人員對收費站的意見及建議，為今后更好的提升收費站服務質量提供了真實的數(shù)據(jù)基礎。同時，向司乘人員講解收費政策及標準，對拉載“鮮活農產品”的車輛進行落實綠色通道免費政策、收費員文明服務及查驗速度滿意度調查，建立了“誠信擔當”的良好企業(yè)形象。本次活動共計發(fā)放傳單50余份，收到意見建議3份，講解收費政策30余人次，接待咨詢15人次。
此次活動的開展，讓司乘人員更加深入了解到收費相關知識，增強司乘的維權意識，保障了收費工作公開透明，切實維護司乘合法權益，提升了收費站窗口形象及信譽度。