為進(jìn)一步提升文明服務(wù)質(zhì)量，全面提升職工精神面貌及窗口形象，近日，成仁高速興隆收費(fèi)站組織開展收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要圍繞《蜀道集團(tuán)運(yùn)營高速公路收費(fèi)(站)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，對職業(yè)道德、工作態(tài)度、收費(fèi)技巧等方面內(nèi)容進(jìn)行了全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。
通過此次培訓(xùn)，提高了收費(fèi)人員對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)思想認(rèn)識，有助于提高對外形象和質(zhì)素，推動收費(fèi)服務(wù)水平提升。下一步，成仁高速將持續(xù)做好興隆收費(fèi)站語言美、形象美、行為美、環(huán)境美的“四美”收費(fèi)站打造工作，全面提升收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量水平。