近日，成仁高速萬安收費站當班工作人員在站口疏導車輛時發(fā)現(xiàn)一位老人停在收費車道附近疑似迷路。當班工作人員立即追上老人的腳步，將其攔截并引導至安全地帶。
工作人員第一時間安撫老人的情緒，并耐心地詢問情況，據(jù)了解，當時正值國慶佳節(jié)，老人要去附近親戚家走親訪友，由于不熟悉智能手機導航操作系統(tǒng)，不小心迷路來到萬安收費站。工作人員耐心地為老人規(guī)劃便捷、安全的路線，向其指明正確方向，在確保老人完全清楚如何到達目的地后，工作人員才放心將其送離收費站，重新回到工作崗位?！罢娴奶屑つ銈兞恕?，這是老人說得最多的一句話。
事件雖小，卻溫暖人心，它是成仁高速人日常工作中默默奉獻、心系群眾的一個生動寫照。下一步，萬安收費站將繼續(xù)以實際行動踐行著“人車為本，優(yōu)質服務”的理念，以飽滿的精神、溫馨的服務迎送每一位司乘人員，為廣大司機帶來了更加便捷、貼心的出行體驗。