近日，成仁高速興隆收費(fèi)站積極行動(dòng)，組織班長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展特情處理案例復(fù)盤(pán)及經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)。
活動(dòng)中，班長(zhǎng)對(duì)過(guò)往的特殊情況進(jìn)行了詳細(xì)梳理，內(nèi)容涵蓋假冒綠通車(chē)、假冒國(guó)際集裝箱、入出口軸型不符的大件運(yùn)輸車(chē)、收費(fèi)爭(zhēng)議以及系統(tǒng)異常等各類特情。通過(guò)深入分析每一個(gè)案例的處理過(guò)程，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。
此次活動(dòng)讓收費(fèi)工作人員在面對(duì)特情時(shí)能更從容應(yīng)對(duì)，為今后處理類似特情提供了清晰思路和實(shí)用方法，有助于提高收費(fèi)站整體特情處理能力和效率，為收費(fèi)站順利完成年度目標(biāo)筑牢根基。