近日，一輛轎車行駛至公路運營二分公司所轄成仁高速興隆收費站車道時突發(fā)故障，無法正常啟動，滯留在車道內(nèi)，影響后續(xù)車輛通行安全，收費站工作人員暖心出動排故障，幫助司機(jī)解決了燃眉之急，保障車道暢通。
當(dāng)班收費人員發(fā)現(xiàn)情況后立即響應(yīng)，迅速啟動應(yīng)急機(jī)制，第一時間上報站管并趕赴現(xiàn)場，同步安排工作人員在故障車輛后方引導(dǎo)其他車輛有序通行，全力保障現(xiàn)場安全。經(jīng)與駕駛員溝通確認(rèn)車輛無安全隱患后，收費人員不斷安撫駕駛員焦急的情緒，并主動協(xié)助駕駛員將故障車輛推至收費站外廣場安全區(qū)域，隨后撥打了救援電話，陪同司機(jī)等待修車廠人員。在收費人員的迅速行動與妥善處理下，車道在短時間內(nèi)便恢復(fù)了暢通，面對收費站工作人員的援手相助，司機(jī)一再表示感謝。
一直以來，公路運營二分公司始終將司乘的安危放在最高位置，把滿足人民群眾對美好出行的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，確保做到應(yīng)急處置有速度、安全保暢有溫度，為司乘人員提供安全、通暢、便捷的通行環(huán)境。