在第43個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，公路運(yùn)營(yíng)二分公司所轄成仁高速仁壽東、富加收費(fèi)站積極開展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題宣傳活動(dòng)。
一是學(xué)習(xí)先行，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。為切實(shí)維護(hù)全站職工消費(fèi)權(quán)益，利用班前會(huì)，組織對(duì)在崗職工對(duì)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、高速公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、典型案例等進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)法律學(xué)習(xí)、政策知識(shí)、信用承諾等內(nèi)容,讓更多的職工懂得用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，有效保護(hù)職工權(quán)益不受侵害。二是宣傳跟進(jìn)，擦亮服務(wù)品牌。組織青年志愿者走進(jìn)附近社區(qū)和商戶，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳手冊(cè)，普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)知識(shí)，以通俗易懂的語(yǔ)言和實(shí)際案例，讓大家明白在消費(fèi)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，鼓勵(lì)大家在權(quán)益受損時(shí)勇敢維權(quán)；設(shè)置志愿服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)提供飲用水、政策咨詢和道路指引等服務(wù)。同時(shí)，讓司乘了解如何“合理合法”享受通行費(fèi)優(yōu)惠，切實(shí)維護(hù)司乘的合法權(quán)益，不斷提升高速公路的信譽(yù)度。三是提升服務(wù)，架起溝通橋梁。用“看得見(jiàn)的微笑”將快樂(lè)傳遞給過(guò)往司乘，聆聽(tīng)和解答每一位司乘的訴求，為司乘分憂解難，在需要的時(shí)候?yàn)槭召M(fèi)員指引護(hù)航，用最美的聲音堅(jiān)守著崗位為公眾美好出行提供服務(wù)信息，守護(hù)群眾出行安全。