近日，公路運(yùn)營二分公司運(yùn)行調(diào)度中心接到一名車主緊急來電，反映在成都二繞西段清流服務(wù)區(qū)附近車道發(fā)現(xiàn)一名獨(dú)行老人。接報(bào)后，當(dāng)值監(jiān)控人員迅速通過視頻巡查系統(tǒng)鎖定目標(biāo)——一名神色迷茫、步履蹣跚的花甲老人正沿高速公路應(yīng)急車道緩慢行走。情況緊急，運(yùn)行調(diào)度中心第一時(shí)間通知高速交警及路產(chǎn)管理大隊(duì)趕赴現(xiàn)場處置，并同步啟動“全息瞳”智能監(jiān)測系統(tǒng)對老人行動軌跡進(jìn)行回溯分析，發(fā)現(xiàn)該老人是由清流服務(wù)區(qū)誤入高速。通過多鏡頭畫面協(xié)同研判，工作人員發(fā)現(xiàn)清流服務(wù)區(qū)出口處有一名男子神情緊張、頻繁張望邊坡，行為異常。初步判斷其可能為老人家屬后，調(diào)度中心迅速協(xié)調(diào)清流服務(wù)區(qū)工作人員前往核實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，該男子確為焦急尋親的家屬。最終，老人順利被家屬安全接回，整個(gè)處置過程僅用時(shí)17分鐘，成功消除一起潛在的道路交通安全隱患。