8月29日，公路運營二分公司萬安收費站組織開展收費工作心得培訓交流活動，全體收費人員參加。
活動中，活動中，業(yè)務(wù)骨干結(jié)合崗位實踐，圍繞文明服務(wù)、政策執(zhí)行、團隊協(xié)作、安全規(guī)范、應(yīng)急處置及ETC車輛引導等重點環(huán)節(jié)分享經(jīng)驗。聚焦車流高峰期間服務(wù)質(zhì)量保障、司乘溝通技巧與矛盾化解、心理調(diào)適與壓力管理等內(nèi)容，開展深入交流與互動，現(xiàn)場氛圍積極熱烈。
此次交流活動搭建了互學共進的平臺，有效促進了服務(wù)標準統(tǒng)一、工作心態(tài)優(yōu)化和團隊協(xié)作提升。參訓人員紛紛表示，將把學習成果轉(zhuǎn)化為工作實效，持續(xù)提升服務(wù)能力和通行效率，為司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。