
9月10日,公路運(yùn)營(yíng)二分公司組織召開服務(wù)區(qū)管理專題會(huì)議,全面部署“迎國(guó)檢”及中秋、國(guó)慶“兩節(jié)”期間服務(wù)保障工作。公司黨委委員、副總經(jīng)理鄧淵參加會(huì)議。
會(huì)議傳達(dá)了蜀道集團(tuán)關(guān)于“迎國(guó)檢”和“兩節(jié)”期間服務(wù)保障工作的相關(guān)要求,重點(diǎn)圍繞服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)提升、安全生產(chǎn)與應(yīng)急保障以及特色服務(wù)等方面工作進(jìn)行系統(tǒng)安排。
會(huì)議指出,此次“國(guó)檢”是對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)管理能力和服務(wù)水平的一次全面檢驗(yàn),正值“雙節(jié)”出行高峰疊加,社會(huì)關(guān)注度高、保障任務(wù)重。各相關(guān)單位要切實(shí)提高政治站位,把迎檢工作與提升群眾出行體驗(yàn)緊密結(jié)合,以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、實(shí)舉措”推動(dòng)各項(xiàng)工作落地見效,充分展現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)管理的品牌形象和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),一是提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。充分認(rèn)識(shí)迎“國(guó)檢”和“雙節(jié)”保暢工作的極端重要性,相關(guān)負(fù)責(zé)人靠前指揮,層層壓實(shí)責(zé)任,形成齊抓共管的工作格局。二是強(qiáng)化協(xié)同,提升運(yùn)營(yíng)效能。各經(jīng)營(yíng)單位要增強(qiáng)履約意識(shí),主動(dòng)配合管理要求,提升整體工作效能。三是精細(xì)管理,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。堅(jiān)持以司乘需求為導(dǎo)向,完善便民設(shè)施,積極探索特色化、差異化服務(wù)舉措,增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。