近日，公路運(yùn)營(yíng)二分公司選派5名收費(fèi)管理業(yè)務(wù)骨干，參加四川省高速公路收費(fèi)管理（安全與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)）專(zhuān)題培訓(xùn)，著力提升收費(fèi)運(yùn)營(yíng)規(guī)范化水平和應(yīng)急處突實(shí)戰(zhàn)能力。
本次培訓(xùn)由省交通執(zhí)法總隊(duì)行業(yè)專(zhuān)家授課，采用“理論授課+案例剖析”相結(jié)合方式，系統(tǒng)解讀2026年新版本差異化收費(fèi)政策，深入講解收費(fèi)服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與維護(hù)要求，重申文明服務(wù)規(guī)范與禮儀標(biāo)準(zhǔn)；并聚焦收費(fèi)站人員安全防護(hù)、車(chē)輛通行秩序管理及突發(fā)事件應(yīng)急處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與快速響應(yīng)能力，并通過(guò)典型糾紛調(diào)解案例，梳理特情處置流程與溝通技巧。
參訓(xùn)人員一致表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容緊貼實(shí)際、指導(dǎo)性強(qiáng)，對(duì)規(guī)范一線操作、提升應(yīng)急效能具有重要意義。公路運(yùn)營(yíng)二分公司將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，切實(shí)提升收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量與安全保暢水平。